Hati-Hati – Bagi tamu yang menginap di hotel, menjaga kebersihan dan kondisi barang-barang milik hotel adalah kewajiban. Salah satunya adalah seprai, yang merupakan fasilitas penting dalam kenyamanan kamar. Jika tamu merusak atau mengotori barang-barang di hotel, termasuk seprai, mereka bisa dikenakan denda oleh pihak hotel.
Seprai yang kotor akibat noda yang sulit dibersihkan, seperti noda makanan, minuman, atau kosmetik, dapat dianggap sebagai kerusakan. Oleh karena itu, tamu perlu berhati-hati agar tidak meninggalkan noda yang sulit dihilangkan. Jika seprai hotel kotor di luar batas wajar, pihak hotel berhak menerapkan denda yang tentunya bisa merugikan tamu.
Kasus Denda karena Mengotori Seprai di Hotel
Kami melaporkan pada (17/12/2021) bahwa seorang tamu hotel pernah dikenakan denda sebesar Rp 5 juta karena mengotori seprai kamar hotel. Kasus ini menjadi sorotan publik karena jumlah denda yang cukup besar. Dilansir dari Kompas.com (4/1/2022), Supina, Academic Manager bidang Hospitality Universitas Bunda Mulia, menjelaskan bahwa apakah tamu akan didenda atau tidak sangat bergantung pada jenis noda yang mengotori seprai.
Noda-noda yang sulit dihilangkan atau merusak estetika seprai biasanya akan menjadi pertimbangan pihak hotel untuk memberikan sanksi denda. Oleh karena itu, penting bagi tamu untuk lebih berhati-hati menjaga kebersihan fasilitas kamar selama menginap.
Noda yang Bisa Dibersihkan Tidak Selalu Berujung Denda Besar
Menurut Supina, Academic Manager bidang Hospitality Universitas Bunda Mulia, tidak semua noda pada seprai hotel akan dikenakan denda besar. “Selama noda bisa cepat dibersihkan dan tidak parah mengenai barang, itu kemungkinan tidak apa-apa atau hanya dikenakan biaya laundry ratusan ribu saja,” ujarnya.
Artinya, jika noda yang ditinggalkan masih bisa diatasi dengan layanan pembersihan standar, tamu mungkin hanya dikenakan biaya tambahan untuk laundry, bukan denda yang besar. Namun, tamu tetap disarankan untuk berhati-hati menjaga kebersihan seprai agar tidak menimbulkan masalah lebih lanjut.
Noda Permanen Bisa Berujung Denda Penggantian Seprai
Namun, apabila noda pada seprai menjadi permanen dan terlalu lama menempel, maka tamu kemungkinan besar akan dikenakan denda. Denda ini biasanya mencakup biaya perbaikan atau bahkan penggantian seprai. Supina, Academic Manager bidang Hospitality Universitas Bunda Mulia, menjelaskan, “Apalagi, barang-barang di hotel pada dasarnya memiliki kualitas terbaik,” sehingga penggantian barang-barang seperti seprai tidaklah murah.
Oleh karena itu, penting bagi tamu untuk menjaga kebersihan seprai selama menginap dan segera melaporkan jika ada insiden yang menyebabkan noda agar bisa segera ditangani.
Tips Mencegah Noda di Seprai Kamar Hotel
Untuk menghindari risiko denda akibat mengotori seprai, ada beberapa hal yang bisa tamu lakukan selama menginap di kamar hotel. Salah satunya adalah menghindari makan dan minum di tempat tidur, karena jika tumpah, noda bisa meninggalkan bekas yang sulit dibersihkan.
Jika tamu tidak sengaja menumpahkan noda atau cairan ke seprai atau barang lain di kamar, sebaiknya segera menghubungi resepsionis. Tindakan cepat ini dapat membantu mencegah noda menjadi permanen. Selain itu, tamu bisa mengambil langkah antisipasi seperti mencopot sarung bantal atau membersihkan area yang terkena noda untuk mengurangi kerusakan lebih lanjut.
Langkah-langkah pencegahan ini dapat membantu tamu menjaga kebersihan kamar dan menghindari potensi denda yang tidak diinginkan.
Baca juga artikel kesehatan lainnya.
